Algemeen
Zijn jullie in het weekend geopend?
In het weekend zijn we gesloten.
Heb je een bestelling gedaan in het weekend, dan wordt deze op maandag in behandeling genomen.
Mocht je tijdens het weekend contact willen opnemen, stuur dan een mail naar info@ontwerpjezo.nl
We zullen dan z.s.m op je vraag reageren.
Kan ik jullie tips geven?
Ja! Wij horen graag van je wat je op de site mist en wat er allemaal beter kan.
Graag mailen naar info@ontwerpjezo.nl
Ik heb spreuktegels.nl of spreuktegels.com als url opgegeven maar kom bij https://ontwerpjezo.nl terecht?
Ja, dat klopt deze domeinen zijn eigendom van ontwerpjezo.nl.
Je word automatisch doorgestuurd naar de website van ontwerpjezo.nl
Bestellen
Hoe kan ik bestellen?
Je kunt een bestelling plaatsen door bij het product op de “in winkelmand” knop te klikken.
Maak je een ontwerp in de online editor? Dan kun je dit aan de winkelmand toevoegen door op de bestellen knop klikken.
Wil je verder gaan met winkelen bekijk dan andere producten in de winkel.
Wanneer je klaar bent kun via de winkelmand gaan afrekenen en het verzendadres aangeven.
Geef op de afreken pagina je adres op waar we je bestelling naartoe moeten zenden.
Wil je een factuur naar een ander adres dan de bestelling geef dan een ander verzendadres op dan je factuuradres.
Eventueel kun je nog opmerkingen toevoegen in de bestelnotitie.
Kies een betaalmethode en rond je betaling in de beveiligde omgeving af.
Bestellingen worden pas in behandeling genomen nadat de betaling ontvangen is.
Kan ik mijn bestelling nog annuleren?
Het annuleren van een bestelling kan alleen als deze nog niet betaald is. Is de bestelling al wel betaald maar wil je hem toch annuleren? Neem dan zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op. Dan kijken we samen even wat we voor je kunnen betekenen.
Betalingsmethoden
Is de betaling veilig?
Je bestelling kun je veilig betalen.
Wij maken gebruik van Mollie als payment-provider.
Betalingen worden in een beschermde en veilige omgeving gedaan.
Waar kan ik mee betalen?
Je kunt in euro’s betalen met:
- iDeal
- Creditcard
- Overboeking (houdt wel rekening mee dat dit langer kan duren)
- SOFORT Banking
- KBC/CBC Betaalknop
- Belfius Direct Net
- Bancontact / Mister Cash
- Apple Pay
Verzendinformatie
Wanneer komt mijn bestelling aan?
Bestellingen voor 17:00 uur worden dezelfde werkdag nog verzonden.
Bestellingen worden pas uitgevoerd nadat we de betaling hebben ontvangen.
Over het algemeen word het de volgende dag bezorgd.
Het kan in sommige gevallen voorkomen dat er door omstandigheden de bezorgdienst er een dag langer voor nodig heeft.
Ontwerpjezo.nl heeft hier géén invloed op.
Naar welke landen leveren jullie?
Wij leveren standaard alleen in België en Nederland.
Je kunt in de webshop alleen naar deze landen verzenden.
Ben je geïnteresseerd in verzendkosten buiten Nederland en België?
Stuur ons dan een een mail naar info@ontwerpjezo.nl, dan geven wij je de juiste verzendkosten door.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending is Gratis in Nederland.
Voor België zijn de verzendkosten 3 euro.
Retour
Informatie rondom retouren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@ontwerpjezo.nl . Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Retouradres:
Ontwerpjezo.nl
Westerhornseweg 11
9988 NT Usquert
Klik hier voor een retourformulier
Identiteit ondernemer
Ontwerpjezo.nl
Westerhornseweg 11
9988 NT Usquert
info@ontwerpjezo.nl
0595 85 54 54
KVK NUMMER: 64074870
BTW NUMMER: NL002199037B38
Klachten
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@ontwerpjezo.nl Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.